>Я приобрёл у продавца товар «Лицензионный аккаунт EA app с игрой FIFA >20 для оффлайн-режима». >В описании товара указано: «лицензионный аккаунт EA app с игрой FIFA >20 для оффлайн-режима». >Из текста следует, что игра будет работать в оффлайн-режиме >стандартным образом — без необходимости постоянного подключения к >интернету, но при этом компьютер может оставаться в сети для других >задач. >После оплаты продавец предоставил инструкцию, которая существенно >противоречит описанию. В ней прямо указано: >требуется полностью отключить интернет (Wi-Fi и кабель) перед запуском игры; >запрещается подключать интернет, пока игра запущена; >при подключении интернета «активация слетает». >Таким образом, фактические условия использования товара не >соответствуют заявленным в описании. Это является: >Введением покупателя в заблуждение относительно характеристик товара. >Нарушением требований законодательства о предоставлении достоверной >информации о товаре >Ограничением функционала, о котором не было сказано в описании >(невозможность пользоваться интернетом во время игры). >Продавец отказывается возвращать средства, несмотря на очевидное >несоответствие товара заявленным характеристикам. >Прошу: >Провести проверку описания и фактического содержания товара. >В случае подтверждения несоответствия — принять меры в отношении продавца. >Вернуть денежные средства за покупку, так как товар не соответствует >заявленным условиям.