Я уже с 2018 года пользуюсь плати маркетом и в такую ситуацию попал впервые. Продавец обманул меня. 10 января 2026 года я приобрёл у него аккаунт Fortnite в epic game. Продавец после покупки выдал мне почту и пароль от аккаунта. Я сразу же поменял пароль и подключил двухфакторную аутентификацию. 14 февраля, я потерял доступ к купленному аккаунту, так как продавец восстановил его через контрольный вопрос и поменял пароль. Я сразу же зашёл на плати маркет и оставил отрицательный отзыв. Продавец связался со мной в тот же день и сообщил: "кто-то из его помощников поменял пароль". Хотя какое они право имеют взламывать, купленную мной почту и аккаунт? Через пару минут он прислал мне новый пароль. Я подумал "ну ладно, может реально они случайно это сделали и ВЕРНУЛ ОТЗЫВ ВНОВЬ НА ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ", и дальше радостно продолжил пользоваться аккаунтом. Позже я поменял почту на свою и вроде всё ок. Но спустя ровно 2 месяца с покупки аккаунта (то есть по истечению срока. когда можно поменять оценку с положительной на отрицательную в отзывах о товаре) продавец снова лишил меня аккаунта!!!! Во время очередной игры в Fortnite, у меня вылетела игра и появилась надпись, что в мой аккаунт кто-то зашёл. Я начал вводить пароль, логин, код из двух-факторной аунтификации и у меня постоянно появлялась и появляется до сих пор ошибка. Так же я расслабился и привязал месяцем ранее свою банковскую карту, с которой ежемесячно списываются средства . Я сразу же обратился в поддержку Epic Game с целью восстановления доступа к аккаунту. Но они отказали мне в доступе и запросили следующие данные: "1. Какой электронный адрес вы использовали для создания учётной записи? 2. Первое отображаемое имя 3.Введите имя, фамилию и страну, которые вы указали при регистрации 4. Привязывали ли вы другие учётные записи к учётной записи Epic Games? PlayStation ID и дата привязки. 5. Покупали ли вы что-нибудь в Epic Games с помощью карты или PayPal? Адрес электронной почты в PayPal (необязательно)" ТО ЕСТЬ ИЗНАЧАЛЬНЫЕ (ИСХОДНЫЕ) ДАННЫЕ, НА КОТОРЫЕ БЫЛ ЗАРЕГИСТРИРОВАН АККАУНТ. (не пароли и логины, не личные данные, а просто общие данные, которые были указаны при регистрации аккаунта.) Я вновь пишу продавцу, сообщаю, что он опять лишил меня аккаунта, требую исходные данные от аккаунта для восстановления, а он мне отвечает: "Я к этому аккаунту отношения не имею". Я требую у него исходные данные для восстановления: почта изначальной регистрации, первое имя, имя фамилия-страна, указанные при регистрации, а он молчит..... Интересный факт, при покупке товара, в описании было указано: "• Полный доступ. • На товар распространяется гарантия. • Нет блокировок. • После покупки вы будете единственным владельцем этого аккаунта. • Играть можно на любом устройстве. Доступные платформы: ПК, PSN, XBOX, Nintendo, Android, iOS." А в итоге, нет никаких гарантий, аккаунта меня лишил (во второй раз) тот человек, который его же и создал. Продавец кинул меня на 13к. Я не бедный человек, переживу. Но требую справедливости. Если я единственный владелец аккаунта, то почему он не предоставляет данные для его восстановления?